TOEZICHTHOUDERS O.V.

 

Veilig & Zorgeloos Reizen

Dagelijks reizen duizenden mensen met het openbaar vervoer van en naar hun bestemming. Gevoelens van onbehagen of zelfs onveiligheid nemen nog altijd toe. Van hangjongeren op haltes en stations tot zwartrijders in bus, tram of trein, we hebben er allemaal wel eens mee te maken gehad.

Het is cruciaal dat we dit als maatschappij slim en integraal aanpakken. Door de gecoördineerde en omvangrijke inzet van controleurs, toezichthouders en servicemedewerkers hebben we dit op diverse plekken onlangs flink weten terug te dringen.

Toezichthouders van Defensa hebben ruime ervaring met het professioneel en adequaat verhogen van het veiligheidsgevoel. Dit is mede een gevolg van hun brede, integrale opleiding en aanvullende training in zowel het signaleren van afwijkend gedrag, als communicatie, agressie-beheersing en weerbaarheid.

Klantvriendelijk met een scherp oog voor afwijkend gedrag